Niniejsza Polityka opisuje, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe użytkowników serwisu optenvo.pl oraz Klientów, zgodnie z rozporządzeniem RODO (UE) 2016/679.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest [NAZWA SPRZEDAWCY / FORMA PRAWNA] z siedzibą pod adresem [ADRES], NIP [NIP] (dalej „Administrator").
Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@optenvo.pl[, IOD: …].
2. Cele, podstawy prawne i zakres przetwarzania
- Obsługa zapytań z formularza kontaktowego — dane: imię i nazwisko, e-mail, telefon, treść wiadomości. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes — udzielenie odpowiedzi).
- Zawarcie i realizacja umowy (zakup, subskrypcja, wsparcie) — dane identyfikacyjne, kontaktowe i rozliczeniowe. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
- Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny — przepisy podatkowe i o rachunkowości).
- Obsługa płatności — dane niezbędne do rozliczenia transakcji przekazywane operatorowi PayU. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO.
- Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Statystyka i marketing własny (za zgodą cookies) — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a oraz f RODO.
3. Odbiorcy danych
Dane mogą być powierzane zaufanym podmiotom przetwarzającym na podstawie umów powierzenia, w szczególności:
- dostawcy hostingu i poczty — [np. cyber-folks S.A.];
- operator płatności — PayU S.A. (ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań);
- biuro rachunkowe / dostawca oprogramowania księgowego — […];
- dostawcy narzędzi analitycznych — [np. Google Analytics — jeśli używane];
- podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa.
4. Okres przechowywania
- zapytania z formularza — do czasu załatwienia sprawy i przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń;
- dane umowne i rozliczeniowe — przez okres wymagany przepisami podatkowymi (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego) oraz do przedawnienia roszczeń;
- dane przetwarzane na podstawie zgody — do jej wycofania.
5. Prawa osób, których dane dotyczą
Przysługuje Ci prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie, a także cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia).
Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
6. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie, zawarcia i realizacji umowy oraz wystawienia dokumentów księgowych. Brak podania danych uniemożliwi realizację tych celów.
7. Przekazywanie danych poza EOG
Co do zasady dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeżeli wykorzystywane narzędzia (np. analityczne) wiążą się z takim transferem, odbywa się on na podstawie odpowiednich zabezpieczeń, w tym standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
8. Profilowanie
Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, wywołujących skutki prawne.
9. Pliki cookies
Serwis korzysta z plików cookies. Szczegółowe zasady oraz zarządzanie zgodą opisano w Polityce cookies. Ustawienia zgody możesz zmienić w każdej chwili: Ustawienia cookies.
10. Zmiany Polityki
Polityka może być aktualizowana. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w serwisie optenvo.pl wraz z datą jej obowiązywania.